Systeemdenken

Bill Bryan, Michael Goodman, Jaap Schaveling

• Hoe kan het dat grotere inspanningen van de afdeling Verkoop leiden tot een lagere omzet?
• Waarom worden de stapels werk op onze bureaus hoger naarmate we harder werken?
• Sommige ‘oplossingen’ verergeren de problemen juist.

Hoe is die paradox te omzeilen?

‘Systeemdenken’ geeft nieuw inzicht in complexe situaties.

Pak de oorzaken aan, niet de symptomen!

We zijn geneigd om organisaties als machines te beschouwen.
We veronderstellen dat het leven of de organisatie controleerbaar, beheersbaar en maakbaar is, en dit geeft een gevoel van veiligheid.

Helaas.
We houden onszelf gegijzeld in het machine-paradigma door de werking van onze mindset. We laten ons hierbij beperken in onze handelingsopties tot actiegerichtheid, sociaal gewenst gedrag en kijken niet verder dan onze neus lang is
Grote problemen worden in stukjes gehakt en deelproblemen worden opgelost.
Uitgang is dat deelproblemen onafhankelijk van elkaar bestaan en dus onafhankelijk van elkaar kunnen worden opgelost.
Klassieke veranderingstrajecten resulteren dan ook al te vaak enkel in het schuiven met de meubelen met alle ellende van dien.

Organisaties kunnen alleen tot een blijvende prestatieverbetering komen als ze hun tijd niet hoeven te besteden aan het oplossen van steeds dezelfde terugkerende problemen.

Systeemdenken gaat over het zien en inspelen op diepere structuren onder de ijsberg.
Systeemdenken brengt het denken uit het patroon van reageren en brengt het tot ’waarom gebeurt het’.

Systeemdenken vereist een verschuiving :

• van reageren naar co-creeren
• van symptomen naar structuren
• van korte naar lange termijn
• van ik naar wij
• van delen naar geheel
• van kennis en weten naar leren en ontwikkelen

Het boek Systeemdenken van Bryan, Goodman en Schaveling levert een zeer waardevolle bijdrage.
Het boek biedt u een duidelijk inzicht mbt:

• systeemdenken versus mechanische denken
• inzicht in de vereiste mindset nodig voor systeemdenken
• stappenprotocol naar systeemdenken
• overzicht van archetypen
• praktijkvoorbeelden

In de context van de huidige realiteit zeker een must read!

De auteurs baseren zich ondermeer op het werk van Peter Senge, bekend van The Fifth Discipline, Presence, ea.
Eveneens een aanrader is The Necessary Revolution, het nieuwste boek van Senge rond duurzaamheid.

Frank Geertsen

Architects of Dreams heeft het systeemdenken geïntegreerd in haar aanpak.